Marketing y publicidad frente a los medios sociales

La agencia alemana  Scholz & Friends presentó, a finales del año pasado, un vídeo muy ilustrativo sobre los cambios y las nuevas tendencias en el marketing y la publicidad frente a la explosión de los medios sociales

Este trabajo, titulado Dramatic Shift in Marketing Reality, describe una realidad única que difícilmente podemos saber donde acabará pero sí sabemos cuáles son sus orígenes.

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=ciSrNc1v17M[/youtube]

En estos momentos son muchos los sitios que nos dan ejemplos continuos del éxito del Social Media Marketing y el material con que contamos es más que suficiente para darse cuenta de la relevancia del concepto, las nuevas modalidades del marketing o el verdadero valor del branding.

Recientemente…

Chema Martínez-Priego nos hablaba de acciones locales de gran repercusión,
Enrique Burgos del caso de la campaña ofrecida por Ford Fiesta,
Iván Pino
de las ofertas de formación y de empleo para Community Manager,
Juan Sánchez de las estrategias de éxito en Facebook,
Javier Reyes del SocialF1 montado por la Sexta,
Octavio Rojas despliega su artillería en TUATU SOCIAL MEDIA & PR y…
la Universitat de Barcelona lanza un Postgrado en Search y Social Media Marketing.
Y todo ello tirando de referencias conocidas y sin preguntar mucho. 

¿El remedio contra todos los males?, ¿la alternativa al marketing convencional?, ¿la solución a tus problemas?. Pues no creo que vaya por ahí. Se trata, como decía al principio, de una realidad única, una oportunidad que pasa, algo o alguien que te está invitando a pescar donde hay peces.  Como dice Joan:

Quizás deberías empezar a buscar compañeros de viaje en lugar de proveedores y socios de tus sueños en lugar de trabajadores… y pensar en clave de complicidad con tu entorno natural.

New York Times y su nuevo editor de medios sociales

No han pasado ni 24 horas y la actividad de Jennifer Preston en Twitter ha crecido enormemente. La periodista del New York Times, que hasta hace poco ocupaba el cargo de editora de la Sección Regional, ha sido nombrada editora de medios sociales.

Captura de la cuenta en Twitter de Jennifer Preston (NYT)

Asume la responsabilidad de gestionar los recursos, espacios, comunidades, contenidos, actividad… del diario, orientando las estrategias y oportunidades que se vayan generando.

Este perfil profesional se comienza a integrar en instituciones, empresas y medios para  lograr diferentes objetivos. A grandes rasgos puede mejorar y potenciar la imagen de marca, gestionar la reputación online, crear comunidad o simplemente llegar a nuestros clientes a partir de diversos métodos y técnicas.

Es posible que el resultado sea muy productivo y, la ventaja de contar con un editor de medios sociales que «optimice» (SMO), ayuda a que se puedan llegar a explotar nuevos modelos publicitarios, o reinventar aquellos que van perdiendo fuerza por el camino.

Pero aun así, siempre cabe preguntarse, como señala Ben Parr en Mashable,  si esta labor no puede quedar cubierta por escritores, editores, bloggers o expertos en la materia que formen parte de la empresa. Entre otras cosas porque no ofrece demasiadas garantías una persona que una vez nombrada comienza a hacer uso público de Twitter, como sucede con Jennifer Preston (hasta hace dos días tenía su cuenta protegida).

El problema de fondo es entender el verdadero sentido y significado de los medios sociales y no precisamente a partir del control de los mismos. Ahí tenemos el curioso caso de las «reglas de participación» del Wall Street Journal y, en contraposición, la filosofía aplicada en 2007 por Gannnett para abrirse a la participación ciudadana.

También podría parecer un error aplicar enfoques tradicionales pues, como decía hace ya un año Robin Good al hablar de monetización,

La social media trata de conversaciones, confianza y credibilidad. ¿Cómo podría la publicidad tradicional tener la esperanza de traccionar en un ambiente en el que reina el boca a boca y la publicidad corporativa a menudo se la considera un forma “falsa” de comunicar?

Lo cierto es que la nota interna hecha pública desde Nieman Lab, donde se describe la «extensa» labor de este perfil profesional en NYT, muestra estas y otras contradicciones en un diario que, precisamente, recorrido en estos asuntos no le falta.

¿Tan necesario es, a estas alturas, un editor de medios sociales?. Si es para solventar las pérdidas de 2008, la reacción parece que ha sido lenta y muy meditada.

Sci fi se llamará Syfy

El canal Sci fi, propiedad de NBC Universal, estrenará nueva marca y rediseño a principios de julio de 2009. Este cambio fue comunicado en una nota de prensa  y la nueva imagen puede verse en la portada de su sitio web.

Sci Fi pasa a ser syfy

El propósito es ofrecer un nuevo nombre, un nuevo estilo que  amplíe la temática y no restrinja sus contenidos únicamente a ciencia ficción.

En primavera comenzaremos a sentir estos cambios con la campaña promocional que pretenden lanzar y con una renovación constante de contenidos. El 7 de julio es el día marcado para que se produzca el traspaso desde Sci Fi a la nueva marca Syfy,  fonéticamente idéntica pero mucho más fresca y amplia, que vaya más allá de temas espaciales, de alienígenas o futuristas.

Así es como lo definen en la nota de prensa:

By changing the name to Syfy, which remains phonetically identical, the new brand broadens perceptions and embraces a wider and more diverse range of imagination-based entertainment including fantasy, paranormal, reality, mystery, action and adventure, as well as science fiction. It also positions the brand for future growth by creating an ownable trademark that can travel easily with consumers across new media and non-linear digital platforms, new international channels and extend into new business ventures.

Sites & blogs: selección propia

Webjam: Se trata de una estupenda plataforma que nos descubrió hace un tiempo Alberto Barreiro, co-fundador de Webjam. Te permite crear tu propia red social y generar espacios de trabajo y de comunicación compartidos.

logo de webjam

Todo el sistema es muy intuitivo y lo hemos utilizado en el desarrollo práctico de algunas asignaturas. El resultado ha sido muy bueno. Sin duda, la facilidad de uso, la creación de comunidades, la flexibilidad en la maquetación y las miles de opciones en el diseño de cada página han abierto una nueva línea de trabajo en el mundo de las redes sociales.

Alberto y sus socios han lanzado recientemente nuevos servicios dirigidos a empresas y organizaciones interesadas en crear sus propias redes.

Brand 3.0. State of authenticity. Y que mejor manera de mostrar la fuerza de Webjam que referenciar el trabajo de Cristián Saracco, socio fundador de Allegro 234, un viejo conocido de mi Facultad ya que combina la docencia en el máster de corporativa con sus estudios de doctorado. The semantic branding nació y creció en dicho doctorado y desde entonces su comunidad ha ido creciendo y sus interesantes anotaciones también, relacionadas en su mayor parte con el branding, el marketing online o la web 2.0.