Aprender de nuestros errores en el diseño de experiencias

Rosenfeld Media ya ha presentado su próxima publicación. Un trabajo de Victor Lombardi con un título muy sugerente: Why We fail?.

Una pregunta directa que esconde a su vez muchos interrogantes pero que parte de un planteamiento muy didáctico sobre los cientos de proyectos que no han cuajado y de los que podemos aprender muchas cosas.

Nos hemos acostumbrado a escribir o leer sobre buenas prácticas y sobre éxitos imparables que ofrecen una buena experiencia de usuario. Pero ¿qué hay de aquellos proyectos olvidados?.

Por recordar un caso conocido, Enrique Dans nos hablaba precisamente ayer de Orkut, una red social creada por un empleado de Google en 2004 que a pesar de tener éxito en países como Brasil o la India fue básicamente ignorada por el resto. Ahora, la popularidad de G+ puede que se deba en parte a los errores que se hayan podido cometer con Orkut y la propia compañía habrá sabido aprender de ellos.

No se si es el caso más significativo pero como Orkut existirán otras muchas iniciativas similares, abandonadas por no satisfacer expectativas, no trabajar con una estrategia clara o por no ajustarse a las necesidades e intereses de los usuarios a las que se dirigían. De una u otra manera todos tenemos en nuestro cajón de los recuerdos proyectos de este tipo y, siguiendo la idea principal del libro de Lombardi, no estaría mal desempolvarlos y revisarlos para saber qué sucedió en aquel momento y qué falló.

Por otro lado, y siguiendo la línea del libro, creo que otro tema interesante podría ser analizar qué ha permanecido en todos nuestros proyectos. Algo así como el denominador común, tanto en los procesos como en el producto interactivo final. Quizás sea una buena idea para poder identificar rasgos básicos, elementos similares, soluciones cercanas que hemos empleado en todos nuestros trabajos.

Es posible que te lleves alguna sorpresa al ver esa constante. Irremediablemente y a pesar de la evolución tecnológica y social, ciertas cosas permanecen porque forman parte de nuestro estilo personal o profesional, de nuestra forma de trabajar o de nuestros “vicios ocultos”.

Prototyping. Una guía práctica desde Rosenfeld

Prototyping es la última publicación de Rosenfeld  Media. Un trabajo de Todd Zaki Warfel donde aborda el trabajo con los prototipos y enfoca su importancia en el proceso de construcción de productos y servicios.

La experiencia del autor durante los últimos años en Messagefirst le ha servido para pensar que los prototipos son algo más que una herramienta de diseño. Su valor como herramienta de información y comunicación puede superar muchos de los obstáculos que surgen en las organizaciones.

Puedes encontrar algunas explicaciones sobre este libro en la entrevista que le hacen a Todd en Johny Holland Magazine o directamente en el post que ha escrito en su blog.

Publicaciones sobre Experiencia de Usuario y su Diseño

Rosenfeld Media está dispuesta a llenarnos la estantería de nuevas publicaciones para el 2009. Los temas son variados y quedan enmarcados en el mundo de la Experiencia de Usuario y su Diseño (o por lo menos eso han pretendido desde el principio).

Desde que Lou Rosenfeld comunicara a mediados de 2005 la creación de este proyecto y después de ver la luz, con el apoyo para el desarrollo de la identidad visual, materiales y diseño web de Dave Shea, los resultados han sido escasos pero muy prometedores. El objetivo era claro: libros breves, prácticos y centrados en el “cómo” y no tanto en supuestos y fundamentos teóricos.

En el 2009 pretenden volver a la carga con temas como el futuro del Diseño, analítica web en el proceso de Diseño de Experiencia de Usuario, Card Sorting, storytelling, comics para comunicar ideas, prototipado o estudios remotos de usuario.

Si quieres saber cuando van a ser publicados estos libros puedes solicitar notificación desde la página de Rosenfeld Media.