Métricas y prestamistas

Métricas con encanto, artefactos valiosos y prestamistas de primera. Hubo una época que todo era más fácil y a la vez más preciso y exacto. Ahora la vida se ha vuelto mas compleja y el prestamista mas retorcido. No utilizamos palos, utilizamos varas que nos venden al metro y cuando vuelves, nada es comparable. No podrás romperla ni decir que ya está zanjado porque cada muesca ha aumentado su valor por dos, por tres, por cuatro…

Tally Stick

Imagine going to the local store in Wittenberg, Germany, in the midsixteenth century and not having enough cash to pay for the pig you wanted to roast for dinner. You might have to borrow some money and, in order to record your debt, the person making the loan would use a tally stick like this one. The stick was notched in the presence of both the lender and the borrower and then split in two, so that each person retained half. According to Andreas Hille, the state archaeologist responsible for Wittenberg, the contours of the stick and the distinct split guaranteed that only these two particular halves could be fit back together—insurance against anyone trying to cheat by adding more notches. When the borrower was ready to repay his debt, the two halves were put back together. The stick was then thrown away or destroyed.

Archaelogy Magazine. Artefacts. Vol. 64 N. 6, noviembre/diciembre 2011

Materiales UX: Evaluación de la usabilidad

La UOC acaba de publicar en abierto y bajo licencia Creative Commons materiales didácticos del Postgrado en Interacción Persona-Ordenador.

Este primer bloque que ya está disponible, y en el que he participado en dos módulos, trata el tema de la “Evaluación de la usabilidad” con los siguientes puntos:

1. Introducción a la usabilidad y su evaluación / Sergio Ortega
2. Métodos de evaluación sin usuarios / Mónica Zapata
3. Métodos de evaluación con usuarios / Amaia Calvo-Fernandez, Alicia Valls, Sergio Ortega

En las próximas semanas se van a seguir publicando materiales y recursos de este posgrado. Puedes informarte en uxed.org

 

Test de usuarios o test con usuarios

Espero que no se entienda como un juego de palabras. Tan solo es una pequeña apreciación semántica que creo podríamos tener en cuenta cuando estemos hablando de una de las pruebas de evaluación más relevantes del Diseño Centrado en el Usuario (DCU).

Los participantes de un test de usabilidad nos van a ayudar a detectar los problemas de uso de un producto o servicio y con ellos descubriremos errores de diseño que difícilmente podríamos obtener de otra manera. Pedimos la participación del usuario para lograr este objetivo y asegurar empíricamente una adecuación de nuestro trabajo a sus necesidades e intereses.

Jared Spool (@jmspool) lo resumía hace poco en un tweet:

It’s called “usability testing” (not “user testing”) for a reason:we’re testing the design, not the user

En definitiva, estamos evaluando el diseño, no al usuario del mismo o, lo que es lo mismo, el objetivo no es el usuario, es el diseño. Tanto las personas que van a hacer un uso constante y ordinario de nuestro trabajo como nosotros deseamos mejorar aquello que facilita la interacción, el uso y la funcionalidad, es decir, el diseño.

Hagamos entonces “test de usabilidad con usuarios” o “test con usuarios” y dejemos los “test de usuarios” para la investigación y los estudios de mercado.

UX Basis / Hello Group

UX Basis
Modelo presentado por Hello Group para agencias digitales, inspirándose en The Elements of User Experience (PDF, 16,5Kb) de Jesse James Garrett.

Si pasas el ratón por cada porción aumentará para que puedas ver las diferentes opciones y acceder a cada ficha (card) que recoge el Qué, Cuándo y Por qué de cada método o técnica incluida.

UX Basis Card

Métodos de investigación para diseñadores

Brianna Sylver, fundadora de Sylver Consulting, empresa especializada en estudios etnográficos, escribe un artículo en el blog de Core77 titulado: Spend It Wisely: A Market Research Primer for Designers.

Expone algunos métodos y técnicas de investigación útiles para diseñadores en las primeras etapas de desarrollo de un producto o servicio.

Además añade una tabla interesante que nos orienta sobre el momento adecuado para trabajar cada una de ellas, logrando así que los resultados que podamos extraer sean realmente productivos. 

Guía conceptual sobre Diseño Centrado en el Usuario

Bas Leurs, Peter Conradie, Joel Laumans y Rosalieke Verboom, profesores y estudiantes de la Rotterdam University, plantean una  guía conceptual sobre Diseño Centrado en el Usuario en su versión 1.0 del Generic Work Process.

Generic Work Process

Con la intención de ofrecer una visión general de los conceptos, métodos y técnicas que pueden englobarse en esta filosofía de diseño, los autores dividen esta recopilación en cinco fases:

-Investigación y Análisis
-Concepto
-Diseño
-Desarrollo
-Implementación

Una vez dentro de las secciones estas se organizan en descripción, propósito, puntos de interés y referencias.

No se trata de un trabajo que profundice en exceso y quizás el nombre y la dirección donde está ubicado no favorecen su difusión. Pero se agradecen estas iniciativas.