Mensajes, advertencias y SSL

¿Qué es una conexión segura?¿Qué es proteger la transferencia de datos confidenciales?. Y con todo esto, ¿cuántos usuarios de bancos, tiendas online, redes sociales… entienden de protocolos o comunicaciones cifradas y comprenden las advertencias SSL?.

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Según un estudio de 2015 realizado por investigadores de Google y de la Universidad de Pennsylvania titulado Improving SSL Warnings: Comprehension and Adherence (PDF), este tipo de advertencias son confusas, los usuarios las desconocen y no las comprenden y, en muchos casos, ignoran estos mensajes y avisos sin saber que pueden comprometer sus datos e información privada.

Estudios anteriores ya señalaban estas deficiencias pero parece que este será el año de cambios y mejoras en las advertencias ofrecidas bajo estos protocolos.

Después de hacer varias propuestas sobre un nuevo diseño de las advertencia SSL en el navegador Chrome, el estudio en cuestión concluye que las mejoras visuales y los cambios en los textos a partir de lo que se denomina «opinionated design« (los diseñadores toman decisiones por el usuario atendiendo al tipo de producto, sus características, cómo debe funcionar o su apariencia) no es suficiente ya que la confusión y la falta de comprensión del usuario sigue estando presente.

Warning researchers recommend using simple, non-technical language for warnings that are intended for a broad user base [6,23]. People are more likely to read beyond the first sentence of a warning if it uses simple language [36]. Advertisements and warnings that contain technical language hold less interest and are less likely to be remembered or obeyed [3,22]. For example, people are more likely to follow the simple instruction “open a window” than the more complex instruction “use in a well-ventilated room” [20].

Este estudio, publicado en las actas de la Conference on Human Factors and Computing Systems (CHI – ACM, 2015) cuenta con una presentación cuya última slide reza así:

Opinionated design works where text fails

Redes sociales offline vs online

Me parece brillante la presentación de Paul Adams, del equipo de Experiencia de Usuario de Google, sobre la correspondencia de nuestra vida offline y nuestra vida online al hablar de redes sociales. Lo he descubierto en Montparnas y estoy completamente de acuerdo con la calificación de este trabajo, tremendamente positivo para el diseño social.

Adams abordó este tema en la última Voices That Matter Web Design Conference, celebrada el pasado junio en San Francisco (California, EE. UU), y en su presentación se refleja un intento por acercar la realidad al diseño de herramientas, plataformas y redes online.

Considerar en primer lugar el comportamiento real de las personas cuando buscan o necesitan relacionarse con los demás ayuda a que nuestros diseños se ajusten a dichas necesidades, y que no sea la tecnología la que condicione tal comportamiento. Esto último desvirtua por completo la toma de decisiones y nos aleja de esa realidad offline que poco o nada tiene que ver con nuestro mundo social online.

The Real Life Social Network

Me gustan las ideas de Adams porque no sólo nos hace un recorrido progresivo por la situación actual que vivimos, sino también porque lo adereza con gráficos, estudios, reflexiones y consejos muy poderosos y útiles.

Su objetivo: comprender la sociabilidad humana, la cual llega a ser un arma muy valiosa para el diseño online.

La accesibilidad de Google Chrome es más accesible

Si hay algo que se le ha achacado al navegador Chrome con mayor fuerza han sido y siguen siendo sus problemas de accesibilidad.

Tanto es así que, hace unos días, se hacía una petición directa a Google para que mejorase estos errores, dejando así que los usuarios con limitaciones de acceso a la información y al contenido web no encontrasen tantos problemas al usar lectores, herramientas o soportes de ayuda.

La traducción de esta carta la puedes encontrar en accesibilidadweb y, allí mismo, nos informaban de la rápida respuesta de Google con las nuevas actualizaciones y con la invitación a la comunidad de desarrolladores a que participen de un nuevo proceso de mejoras.

A esto podemos sumar la nueva categoría de extensiones sobre accesibilidad que Google anunciaba ayer y donde ya podemos encontrar soluciones para:

-aumentar el tamaño de cualquier texto seleccionado – [ChromeVis]
-navegación web desde el teclado sin necesidad de usar el ratón – [Keyboard Navigation]
-mejoras y correcciones de color para disfunciones como la Protanopía, Deuteranopía o Tritanopía – [Chrome Daltonize!]

En la sección de accesibilidad de The Chromium Projects puedes encontrar más información. Aun así, Google no ha perdido la oportunidad de mostrarnos en vídeo algunas de estas nuevas extensiones.

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=6dfrfRl6il8[/youtube]

Hay voluntad para cambiar, hay trabajo de fondo y se facilita la participación.

En consecuencia, podemos afirmar que Google Chrome es más accesible.

Wireframes con Google Docs

El pasado mes de abril Google incorporó a su Google Docs nuevas funcionalidades que mejoraban la edición de documentos y el trabajo con hojas de cálculo. Junto a estas actualizaciones Google decidió integrar un nuevo editor de dibujo que, entre otras cosas, permite la colaboración online.

Hasta ahora se podían hacer dibujos vectoriales accediendo al menú insertar > Dibujo. Pero esta nueva presentación facilita la creación de documentos independientes.

De esta manera puedes crear gráficos, diagramas de flujo o esquemas y copiarlos a un documento, hoja de cálculo o a una presentación con el portapapeles. También los puedes descargar en formato PNG, JPG, SVG o PDF y reutilizarlos con otro tipo de software.

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=6_hJ3R8jEZM[/youtube]

Con estas nuevas funcionalidades las posibilidades y la eficiencia de Docs aumentan en un momento en el que Microsoft, como ya sabemos todos, busca posicionarse con el inminente lanzamiento de su Office 2010 y la integración del nuevo servicio online que facilita el uso sin coste de programas en Internet (Office Web Apps).

Aprovechando este lanzamiento, Morten Just, diseñador de interacción y Product Manager de Vodafone, ha creado un Wireframe Kit muy interesante que te ayuda a construir tus documentos de diseño para web o móvil.

Aunque lo ha ido trabajando y presentando durante el mes de abril es ahora cuando la gente de Google Docs le ha invitado a que lo explique en el blog oficial.

Wireframe Kit

El funcionamiento es muy sencillo.

Abres una de las plantillas, haces una copia (Archivo > Crear una copia) y ya tienes tu documento editable y preparado para recibir tu inventario y diagrama de contenidos.

Wireframe Kit