Premios María Teresa Aubach 2011

El acto de entrega de los Premios María Teresa Aubach 2011 tendrá lugar esta tarde en la Facultad de Comunicación de Salamanca. Estos Premios se crearon durante el curso 2008-2009, en homenaje a la fundadora de dichos estudios en la Universidad Pontificia de Salamanca.

En esta tercera edición, los galardonados en las categorías de Comunicación Audiovisual, Periodismo y Publicidad y Relaciones Públicas han sido respectivamente:

Rodrigo Cortés (@rodrigocor7es): Director y guionista español que comenzó su carrera con una veintena de premios obtenidos por su cortometraje Yul (1999). Su siguiente trabajo, 15 días (2001), se convirtió en el corto más premiado de la historia del cine español y le abrió la puerta a la dirección de largometrajes, que se produjo gracias a Concursante (2007). Su siguiente trabajo, Buried (2010) se distribuyó en medio centenar de países y ha sido un gran éxito internacional. Cortés acaba de terminar el rodaje de Red Lights, interpretada por Robert De Niro y Sigourney Weaver.

Informe Semanal: Referente del periodismo televisivo que lleva 35 años acompañando desde Televisión Española a los espectadores de varias generaciones. El rigor documental y la calidad han sido dos de sus valores más destacables, así como la variedad de temas abordados, la multiplicidad de enfoques y la heterogeneidad de puntos de vista que ofrece en cada reportaje. Sus piezas han recibido numerosos premios nacionales e internacionales.

“La Roja”: Marca de éxito asociada al triunfo de la selección española de fútbol en el campeonato del Mundo 2010 y la Eurocopa 2008. El trabajo en equipo, la humildad y el liderazgo firme sin afán de protagonismo son algunos de esos valores

Ceremonia de entrega de los Premios Maria Teresa Aubach.

Señor@s acampados… ¿hablamos?

En este blog también hablo de comunicación. Después de ver lo sucedido hoy en la plaza de Catalunya solo puedo pensar que hubo dos opciones y solo una tiene que ver con la comunicación:

Opción A

Señor@s coordinadores de los acampados, como bien sabrán mañana hay partido de fútbol que puede afectar a la seguridad de esta plaza. Ya que están ustedes tan bien organizados, ¿les importaría retirar de la misma todos los objetos susceptibles de ser utilizados en caso de disturbios?. Pueden seguir aquí pero queremos mantener la paz y el orden que ustedes también fomentan.

Respuesta: No, no podemos. Necesitamos ese material.

De acuerdo. Nos explican para que lo utilizan, hacemos una lista negociada del material que permanece y ocupamos un sólo lugar de la plaza para mantener ese material y que esté vigilado. A esto me gustaría añadirles que vamos a intensificar nuestra vigilancia debido al acontecimiento que puede atraer a gente violenta.

Respuesta: Nos parece bien. Vamos a coordinarnos para que nos ayudemos mutuamente. Gracias.

Opción B

http://youtu.be/Geg_6Xoy04s

Conclusión

-Cuando la gente habla se entiende y más cuando reman en el mismo sentido. ¿Es tan difícil entenderlo?.

-Un político a vuelto a hacer las cosas mal y deberían señalarle con el dedo (para empezar).

-No creo que la culpa sea de la policía, aunque deberían revisar los vídeos para tomar medidas contra aquellos que sueltan la porra sin ninguna razón y que solo alimentan la triste e injusta imagen que se tiene de ellos.

 

Simplicidad, UX y curación de contenido

Reconozco la simplicidad como uno de los conceptos más interesantes dentro de la experiencia de usuario. Cuando escribimos el Informe APEI sobre usabilidad, este concepto fue uno de los temas más intensos de nuestras discusiones y creo que conseguimos acercarnos a un planteamiento del asunto bastante esclarecedor desde el lado de la usabilidad de un producto interactivo.

Aun así no es algo que pueda resolverse en una tarde, incluso añadiría que no es fácil encontrar una definición y explicación precisa que aterrice en su esencia. Quizás no sea necesario, o no sea posible, pero pregúntale a cualquiera qué entiende por simplicidad y podrás observar lo complicado que resulta y la cantidad de versiones posibles (incluyendo aquellas que la definen desde su propia concepción: la simplicidad es aquello que es  simple, sencillo).

Ahora, traslada esta variedad al mundo del diseño de interfaces y a  la creación de contenidos y verás que estamos viviendo una evolución gobernada en buena medida por la forma que tiene cada equipo de trabajo de entender  la simplicidad vs. la funcionalidad.

En este sentido, una referencia desde Konigi me lleva hasta un interesante artículo en Viget Advance del diseñador Jason Toth, donde valora el tratamiento que se está haciendo de la simplicidad desde la experiencia de usuario.

However, one of the unfortunate by-products of these exercises is that design has a tendency to elevate the exercise of reduction to a meaningless trope

Se ha entendido siempre como un principio de mejora basado en reducir, sintetizar, podar, recortar, minimizar… con el objetivo de acercarnos a la máxima funcionalidad, a la facilidad de uso, a la comodidad y satisfacción del usuario. Pero como dice Toth, hasta ahora se ha planteado como un ejercicio de reducción y eliminación y no tanto de “curación de contenido”.

Hojas

La introducción de este término desvela una responsabilidad más definida para los profesionales de la UX. La curación de contenido se entiende como la capacidad por parte de un sistema o del ser humano de encontrar, organizar, filtrar y dotar de valor, relevancia, significatividad, en definitiva, de utilidad el contenido de un tema específico que procede de diversas fuentes (medios digitales, herramientas de comunicación, redes sociales…).

Curation implies a purposeful selection and pairing of content in order to provide a collective meaning. It implies that elimination is not performed to reach a numerical threshold but for the greater purpose of defining a point of view.

No se trata de razonar una necesidad que de lugar a una nueva profesión. Los periodistas, los bibliotecarios… todos somos o podemos llegar a ser curadores de contenido. Creo que consiste, como señalan en  los comentarios al post, en aprovechar el concepto para introducir una nueva forma de resolver problemas, de plantear soluciones, de mejorar nuestras habilidades y de aprovechar esa segunda fase centrada en dar sentido al contenido que otros están creando o al que nosotros hemos creado que redunde en una adecuada comunicación con los usuarios.

The idea of curation does not disregard the necessary exercise of simplifying the user experience, it simply provides a lens through which this exercise is more aptly framed.

 

El contexto de uso

El contexto de uso dentro del campo de la experiencia de usuario (ux) corresponde a las condiciones particulares en las que un producto, bien sea tangible o intangible, será utilizado, atendiendo principalmente a los factores que influirán en su uso y en el grado de satisfacción de unos usuarios específicos.

Stones

Estos factores o variables que influyen en el uso pueden provenir del entorno (espacio, tiempo, temperatura, ruido, movimiento…), de consideraciones técnicas (conectividad, prestaciones, configuraciones…) o de la organización de los procesos de trabajo o del sistema.

Algunas cuestiones importantes a considerar a la hora de hablar del contexto de uso:

-La calidad de uso del producto dependerá de la comprensión y la planificación de las características de los usuarios, las tareas y también del entorno físico y organizativo en el que el sistema será utilizado.

-La usabilidad de un producto depende de un contexto de uso específico que a su vez está condicionado en buena parte por unas variables de entorno, técnicas… cambiantes.

-El contexto de uso implica el análisis de cuestiones aparentemente irrelevantes pero realmente determinantes. Por eso medir la usabilidad significa evaluar la calidad de su diseño en un contexto de uso apropiado.

-Comprender el contexto de uso significa comprender las circunstancias en las cuales un producto va a ser usado.

-Sería incorrecto o erróneo determinar la usabilidad de un producto sin antes haber descrito el contexto de uso.

Puedes encontrar online muchas información sobre el contexto de uso pero recomiendo leer y revisar estas dos. A mi me han parecido muy completas:

Experience, context-of-use and the design of product usability. Tesis doctoral de Marianella Chamorro-Koc.

-Maguire, M. (2001). “Context of use within usability activities”. International Journal of Human-Computer Studies, 55, 453–483. Descargar (PDF, 1,7 Mb).

Qué caña!

Pescar no está prohibido

Aunque lo parezca este señor no está ahí, en su mano no hay una caña y el chaleco reflectante no lo lleva puesto para llamar la atención.

Además el cartel de “PROHIBIDO PESCAR EN ESTA AREA” lo ha debido de poner alguien después. Las cosas como son.

Artefactos felizmente usables

¿Qué sucede cuando te lavas las manos?. Tus manos están mojadas y en esos momentos apretar el botón del secador significa dejar la superficie de dicho botón humedecida. Esto no representa un problema en el diseño de algunos artefactos pues los botones mojados siguen funcionando.

Indicaciones en el baño

El problema tiene que ver con la extraña sensación que sentirá la siguiente persona que lo utilice al encontrarse el botón mojado. Bien, de acuerdo, llega con las manos húmedas también, pero si hay algo que nunca entendido es porqué pudiéndolo evitar se opta por llegar a un diseño “correctamente funcional pero poco satisfactorio” (sin entrar en cuestiones de temperatura, tiempo de funcionamiento, activación/desactivación, eficiencia, ahorro… o de las versiones avanzadas de este artefacto). Se trata de una consideración que va más allá de la usabilidad y que, por tanto, tiene su respuesta dentro de la experiencia de uso.

En este ejemplo quizás un botón más grande y que pueda ser pulsado con el codo, por ejemplo, ayudaría a que nuestra interacción con los artefactos del baño fuera mucho más agradable. Todos habréis visto secadores de manos con el botón grande o incluso aquellos otros más populares que evitan el botón y lo solucionan con un sensor óptico.

Self Portrait in Hand dryer

No dejan de ser detalles que cuentan a la hora de describir una experiencia de uso y que como podemos ver ya han sido planteados en situaciones similares.

Indicaciones en el baño

Independientemente del ejemplo utilizado, se puede deducir que no siempre hay una sóla solución para nuestros problemas de usabilidad y que la decisión que tomemos debería valorar otras cuestiones que poco tienen que ver con la facilidad de uso.

Las soluciones que aportemos no sólo tienen que ser usables. También deben ser felizmente usables, o visto de otro modo,

Focus on making it easy to be happy (The Battle Between Usability and User Experience by @baekdal)

Son muchos los ejemplos que tenemos en la vida cotidiana. ¿Se te ocurre algún otro?.